Direzione
Ruolo
In conformità con la legge, gli standard internazionali e lo statuto, la Direzione di FINSOM ha il diritto e il dovere di gestire l’organo di mediazione in modo strategico e operativo, in maniera indipendente, senza istruzioni di terzi, e di rappresentarlo.
La Direzione di FINSOM comprende un’unica Direttrice che esercita anche la funzione di Ombudsman. In quanto tale, essa è responsabile dell’amministrazione dell’organo di mediazione, inclusa la costituzione e la supervisione del team di mediazione, e può anche condurre procedure o agire come perita.
Indipendenza e competenze tecniche
La Direttrice è indipendente dalle imprese affiliate, dalla loro organizzazione di settore e dall’Assemblea Generale. Essa non può condurre procedure che la concernono personalmente o che riguardano una persona fisica o giuridica a lei vicina.
Essa dispone di un’esperienza comprovata nel settore finanziario e delle competenze tecniche necessarie per sviluppare e gestire un ufficio di mediazione, nonché per condurre procedure.
Appuntamento e vigilanza
La Direttrice è nominata dall’Assemblea Generale. Secondo l’art. 84 LSerFi, la sua nomina è soggetta all’approvazione del Dipartimento federale delle finanze (DFF). Essa nomina il proprio sostituto o i propri sostituti.
Direttrice, Ombudsman
Jennifer Lygren è titolare di un diploma universitario in amministrazione aziendale e di un master nella lotta contro la criminalità economica. Possiede oltre 20 anni di esperienza nel settore finanziario svizzero, nonché un’eccellente conoscenza delle attività bancarie, dei servizi finanziari, dei trust, delle pratiche commerciali, della governance, della gestione dei rischi, del controllo interno, della vigilanza dei mercati finanziari e della risoluzione delle controversie. Prima di assumere la direzione di FINSOM nel 2018, Jennifer Lygren ha ricoperto ruoli in particolare nell’audit interno, nella compliance e nella gestione dei rischi operativi presso istituzioni finanziarie svizzere ed estere.
Direttore Aggiunto, Perita
Teresa van Tiel ha conseguito un master in economia. Ha più di 25 anni di esperienza nella gestione del portafoglio e nella compliance. In particolare, ha lavorato come analista finanziario e manager prima di diventare responsabile delle relazioni con i clienti. Si è poi specializzata nella compliance e nella gestione del rischio. Avendo lavorato per diversi istituti finanziari, Teresa van Tiel ha una comprovata esperienza nel settore dei servizi finanziari e un’eccellente conoscenza degli strumenti finanziari, delle pratiche commerciali del settore e dei requisiti normativi.