Presentare un reclamo o una richiesta di mediazione

FINSOM è competente a trattare i reclami civili o le richieste di mediazione dei clienti e/o dei dipendenti dei fornitori di servizi finanziari che si sono affiliati a FINSOM per la Mediazione Commerciale o la Mediazione Lavoro.

Per contattare l’Ombudsman, si prega di utilizzare il modulo di contatto qui sotto. È anche possibile inviare una lettera per posta o contattare l’Ombudsman per telefono.

Se siete cliente o investitore e sospettate che un istituto sottoposto alla vigilanza della FINMA violi il regolamento o se avete motivi concreti per ritenere che un fornitore non sia autorizzato dalla FINMA o iscritto in un registro dei consulenti, potete segnalarlo alla FINMA.

Se siete dipendenti di un datore di lavoro soggetto alla Legge sul lavoro, potete segnalarlo all’autorità cantonale per la salute e la sicurezza sul lavoro o alla Segreteria di Stato dell’economia (SECO).