Ombudsman für Finanzdienstleistungen

Ombudsstelle

Öffentlichen Interesse

Steuerbefreit. FINSOM setzt sich für ein effizientes und effektives, von der Justiz unabhängiges Mediationssystem (oder Vermittlungssystem) ein, das den Unternehmen, ihren Kunden und Mitarbeitern einen Mehrwert bringt, im gemeinsamen Interesse einer gut funktionierenden und nachhaltigen freien Wirtschaft.

FINSOM will unter anderem zu Folgendes beitragen:

  • Unternehmensweites Risikomanagement.
  • Die Entlastung des Justizsystems.
  • Bekämpfung von unlauteren Geschäftspraktiken.
  • Effiziente und effektive Finanzmarktaufsicht.
  • Senkung der Gesundheitskosten.
  • Der gute Ruf des Finanzplatzes Schweiz.

Tätigkeiten

  • Gewährleistung eines unparteiischen, spezialisierten und transparenten Mediationssystems im Schweizer Finanzsektor.
  • Verwaltung von Anschlüssen von Unternehmen, die sich aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder freiwillig anschliessen.
  • Bearbeitung von Beschwerden über angeschlossene Unternehmen.
  • Durchführung von Mediationen in Geschäfts– oder Arbeitsbeziehungen.
  • Veröffentlichung eines jährlichen Tätigkeitsberichts.
  • Beitrag zur Aufsicht und Regulierung des Finanzsektors.

Ausgeschlossene Tätigkeiten

  • Jede Tätigkeit mit dem Hauptzweck der Gewinnerzielung.
  • Beratung von angeschlossenen Unternehmen, Kunden oder Mitarbeitern.
  • Verteidigung der Interessen von verbundenen Unternehmen, Kunden oder Mitarbeitern auf politischer oder rechtlicher Ebene.
  • Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen von Dritten.

Aufsicht