Vermittlung

FINSOM ist eine auf den Schweizer Finanzsektor spezialisierte Ombudsstelle, die vom Eidgenössischen Finanzdepartement anerkannt ist.

Wenn Sie als Kunde oder Mitarbeiter eine Beschwerde oder einen Mediationsantrag haben, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular. Alternativ können Sie uns Ihre Beschwerde oder Ihren Mediationsantrag auch auf dem Postweg zukommen lassen.  

Wenn mehr als eine Partei eine Mediation beantragt, kontaktieren Sie uns bitte für Anweisungen.

FINSOM wird eine vorläufige Prüfung Ihres Antrags vornehmen, um die Zugangsbedingungen zur Mediation zu prüfen, und Sie so schnell wie möglich über die Zulassung oder Ablehnung des Antrags informieren. Sollten weitere Informationen für eine Entscheidung erforderlich sein, werden wir Sie kontaktieren.

 Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter der unten angegebenen Nummer an.