Eine Beschwerde oder einen Mediationsantrag einreichen
FINSOM ist eine spezialisierte Ombudsstelle die zuständig ist für Beschwerden oder Vermittlungsanfragen (oder Mediationsanfragen) in zivilrechtlichen Angelegenheiten von Kunden und/oder Mitarbeitenden von Finanzdienstleistern, die sich FINSOM angeschlossen haben für Wirtschaftsmediation oder der Arbeitsmediation.
Für Beschwerden oder Mediationsanträge ist das nachstehende Formular zu verwenden. In Ausnahmefällen ist es auch möglich, ein Schreiben auf dem Postweg zu senden oder den Ombudsman direkt telefonisch oder per E-Mail unter den unten angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
Allgemeine Informationsanfragen verwenden Sie bitte das andere Formular auf der FINSOM-Website.
FINSOM
Zürich – Genève – Tessin – Valais