Reglemente

“Der Ombudsman sollte so unabhängig und unparteiisch wie ein Richter sein (und auch so gesehen werden) – sowie über die notwendige rechtliche und technische Sachkenntnis verfügen, um Finanzstreitigkeiten mit Kompetenz zu lösen. Dies muss sich in den Ernennungs- und Führungsregelungen widerspiegeln” – Weltbank, 2012

In Kraft

Zur Verfügung

*Angeschlossene Unternehmen können den Text der Reklamationsklausel entsprechend ihres Reklamationsverfahrens unter Verwendung ihres eigenen Briefkopfes anpassen.