Vermittlung

FINSOM ist eine auf den Schweizer Finanzsektor spezialisierte Ombudsstelle, die vom Eidgenössischen Finanzdepartement anerkannt ist. Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte die Verfahrensregeln (Wirtschaftsmediation/FIDLEG oder Arbeitsmediation/ArG), insbesondere die Vertraulichkeitsregeln.

Um eine Beschwerde einzureichen oder eine Mediation zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular. Sie können uns auch per Post oder Telefon kontaktieren.

FINSOM wird eine vorläufige Prüfung Ihres Antrags vornehmen, um die Zugangsbedingungen zur Mediation zu prüfen, und Sie so schnell wie möglich über die Zulassung oder Ablehnung des Antrags informieren. Sollten weitere Informationen für eine Entscheidung erforderlich sein, werden wir Sie kontaktieren.

Bitte beachten: FINSOM ist keine Aufsichts-, Polizei-, Justiz- oder Verwaltungsbehörde und bietet keine Finanz-, Rechts- oder sonstige Beratung an, vertritt keine Parteien in Rechtsstreitigkeiten, führt keine Untersuchungen durch, erlässt keine Urteile und verhängt keine Sanktionen. Die von FINSOM gegebenen Informationen dürfen nicht als solche interpretiert oder verwendet werden. Zudem sind der Austausch mit FINSOM und das Mediationsverfahren vertraulich. Die Parteien haben keinen Anspruch auf Einsicht in die Korrespondenz von FINSOM mit der jeweils anderen Partei. Die Parteien sind nicht berechtigt, ihre Korrespondenz mit FINSOM untereinander weiterzugeben. Im Rahmen des Vermittlungsverfahrens gemachte Aussagen der Parteien sowie die zwischen einer Partei und FINSOM geführte Korrespondenz dürfen in einem anderen Verfahren nicht verwendet werden oder an Dritte (einschliesslich Justiz-, Aufsichts- oder Verwaltungsbehörden) weitergegeben werden.