In Partnerschaft mit Indigita lanciert FINSOM die Online-Schulung „Die FIDLEG Ombudsstelle und das Risikomanagement“. Ziel dieses E-Learnings ist es, auf die Entwicklung von alternative Streitbeilegung (ADR) im Schweizer Finanzsektor und auf den Beitrag einer spezialisierten ADR-Stelle zu einem angemessenen Risikomanagement auf Unternehmens- und Industrieebene, zu sensibilisieren. Der Kurs soll auch die Integration der Ombudsstelle im Sinne des Finanzdienstleistungsgesetzes (FIDLEG) in das Beschwerdemanagement eines Unternehmens unterstützen und zur erfolgreichen Entwicklung von ADR in der Schweiz beitragen. 

Der Kurs richtet sich an alle, die im Schweizer Finanzsektor tätig sind oder sich für ADR wie Mediation, insbesondere Wirtschaftsmediation, interessieren. Dazu gehören Berufstätige, die die Einhaltung der Anschlusspflicht an eine FILDEG-Ombudsstelle und die jeweiligen Pflichten überwachen, Anbieter von Schulungs- und Beratungsdienstleistungen zu den FIDLEG-Anforderungen oder zum Risikomanagement, Risiko- und Compliance-Funktionen, Rechtsdienste sowie Personen, die sich für den Beruf des Mediators in kommerziellen Beziehungen oder für die Regulierung der Mediation interessieren.

Diese Online-Schulung dauert 45 Minuten und endet mit einer abschließenden Bewertung, um den Lernfortschritt der Teilnehmer zu validieren. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat. Der Kurs ist in vier Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch. Die Schulung kann auch zur Erfüllung eines Teils der Anforderungen gemäss Art. 6 und 22 FIDLEG dienen. 

Das E-learning kann von einzelnen Fachleuten direkt über den Indigita e-Shop erworben werden. Für Unternehmen, die FINSOM angeschlossen sind, ist der Kurs kostenlos.

Weitere Informationen zum E-learning : Pressemitteilung vom 18. März 2024 (English)

Rückmeldungen der Teilnehmer : „sehr interessant“, „relevant“, „unerwartet“, „ein neuer Ansatz“.