FINSOM Rapport d’activité 2021

Financial Services Ombudsman (FINSOM) est une institution de médiation spécialisée pour la gestion des conflits et la résolution de litiges dans les relations commerciales et de travail dans le secteur financier suisse.

Reconnue par le Département fédéral des finances (DFF) selon la Loi fédérale sur les services financiers (LSFin) en vigueur depuis le 1er janvier 2020, FINSOM est également membre d’INFO-Network et membre affilié de FIN-NET. Exonérée d’impôts depuis 2018, FINSOM est le premier système de médiation d’utilité publique dans le secteur financier suisse. Sa gouvernance assure l’indépendance du système de médiation vis-à-vis des personnes ou des groupes d’intérêts privés et de l’administration publique.

FINSOM publie son rapport d’activité 2021 sur la Médiation Commerciale/LSFin, conformément aux articles 86 LSFin et 7 al. 2 Directive 2013/11/EU et nomme M. Alessandro Bizzozero à son Assemblée Générale.

Téléchargez le rapport ici : RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021