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La multiplicité des organes de médiation : nécessité ou excès ?

Depuis le 1er janvier 2020, les prestataires de services financiers en Suisse sont tenus de s’affilier à un organe de médiation reconnu par le Département fédéral des finances (DFF). L’introduction de huit organes de médiation différents a soulevé des questions chez les prestataires de services financiers. 

Nous nous sommes entretenus avec Mme Jennifer Lygren, Directrice de l’office de médiation FINSOM, afin d’en savoir plus sur la nécessité de cette multiplicité des organes de médiation. L’entretien complet est disponible en allemand et en anglais.

IGUV, Asset Manager Magazine Nr 18/2023.