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FINSOM est un Organe de médiation spécialisé dans le secteur financier suisse et reconnu par le Département fédéral des finances. Avant de nous contacter, veuillez lire les règles de procédure (Médiation Commerciale/LSFin ou Médiation Travail/LTr), en particulier les règles de confidentialité.
Pour déposer une plainte ou demander une médiation, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal ou par téléphone.
FINSOM effectuera une examen préliminaire de votre demande pour vérifier les conditions d’accès à la médiation et vous informera au plus vite de son admission ou son refus. Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour se déterminer, FINSOM vous contactera.
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