Ombudsman dei Servizi Finanziari

Iscrizione online in 3 fasi

Fase 1 :  Modulo di affiliazione online

Basta compilare e inviare il MODULO ONLINE.

  • L’affiliazione è immediata, a meno che non sia specificata una data ulteriore.
  • Non ci sono documenti da inviare o firmare.
  • La conferma dell’affiliazione viene inviata immediatamente.

!! A differenza del registro dei consulenti, l’affiliazione dei consulenti clienti avviene a nome dell’ impresa.

La registrazione si basa sul principio della fiducia. L’esattezza dei dati può essere verificata da FINSOM o dall’autorità di supervisione competente.

Fase 2 : Fatturazione

Al ricevimento del MODULO ONLINE, FINSOM emetterà una fattura pagabile entro 30 giorni. 

Se viene indicata una data di affiliazione ulteriore nel modulo online, la prima tassa base annuale sarà fatturata un mese prima.

In seguito, la tassa annuale di base sarà fatturata a dicembre per l’anno civile seguente. 

Le fatture vengono inviate via e-mail alle persone di contatto indicate nel modulo online.

Fase 3 : Attivazione

L’affiliazione viene attivata con il pagamento della tassa di base annuale di base fatturata e, se applicabile :

!! Conferma, Comunicazione, Assistenza

FINSOM non rilascia alcuna conferma di affiliazione se non l’email di conferma della ricezione del MODULO ONLINE e la fattura per la tassa di base annuale.

FINSOM non pubblica un elenco delle imprese affiliate perché sono tenute per legge a informare i loro clienti o dipendenti stesse delle loro procedure di reclamo, compresa la possibilità di mediazione in caso di conflitto o controversia.

Come richiesto dalla legge, FINSOM informa l’autorità di vigilanza o l’organo di registrazione competente qualsiasi affiliazione, rifiuto o esclusione.

Una lista di controllouna clausola di reclamo e un foglio informativo sulla mediazione LSerFi sono anche disponibili gratuitamente, per aiutare le imprese affiliate a comunicare la loro nuova procedura di reclamo cliente ai loro clienti e dipendenti. Contattateci per ulteriore assistenza.