L’Ombudsman dei servizi finanziari (FINSOM) è un’istituzione di mediazione specializzata per la gestione dei conflitti e la risoluzione delle controversie nelle relazioni commerciali e lavorative nel settore finanziario svizzero. Riconosciuta dal Dipartimento Federale delle Finanze (DFF) secondo la Continue Reading
Siamo lieti di annunciare che Alessandro Bizzozero, Partner fondatore e Presidente di BRP Bizzozero & Partners SA, è entrato a far parte dell’Assemblea generale di FINSOM il 25 maggio 2022. Alessandro sostituisce Jean-Daniel Balet, Partner e Direttore di BCB Asset Management SA. L’Assemblea Continue Reading
A quali condizioni una clausola di reclamo ha effetto? In una decisione del 1° dicembre 2020, la Corte di giustizia di Ginevra ha esaminato la questione alla luce di un caso in cui il cliente aveva tardato a contestare delle transazioni che sarebbero state effettuate senza istruzioni. Decisione (francese) Article Continue Reading
Un mercato dei servizi finanziari efficiente e in crescita dipende, tra l’altro, dalla fiducia dei consumatori. Per sviluppare la fiducia dei consumatori, le seguenti misure sono essenziali e devono essere adottate in modo efficace : regolamentazione prudenziale, per garantire che le imprese finanziarie Continue Reading
Se un cliente e il suo gestore patrimoniale sono d’accordo su una strategia d’investimento, il cliente può lamentarsi a posteriori che il suo profilo di rischio è stato determinato in modo errato? In una decisione del 23 ottobre 2020, il Tribunale federale risponde negativamente a questa domanda. In Continue Reading
Il 1° gennaio 2020 è entrata in vigore la legge federale sui servizi finanziari (LSerFi). Essa prevede che i clienti di fornitori di servizi finanziari possano avviare una procedura di mediazione. I fornitori di servizi finanziari devono pertanto essere affiliati a un organo di mediazione riconosciuto Continue Reading